DEC SERVICE

Il quotidiano ritmo produttivo mette a dura prova qualsiasi tecnica, soprattutto le apparecchiature ed i sistemi particolarmente complessi. Grazie al massimo impegno profuso nello sviluppo e nel collaudo, essi funzionano giorno dopo giorno, mese dopo mese, anno dopo anno senza anomalie e difetti. Non si può tuttavia del tutto escludere l’eventualità del guasto. Non c’è nessun dubbio che sia quindi indispensabile contare su una pronta e valida assistenza, che non lasci il Cliente solo con il proprio problema ed il danno conseguente. Con DEC SERVICE potete contare su un partner valido per tutti i problemi inerenti al Service. Un know-how completo al quale potete affidarvi. È nostro impegno fornire consulenza ed assistenza, garantire servizi di pronto intervento, supportare nell’ampliamento degli impianti, fare manutenzione, fornire ricambi ed aggiornare allo stato della tecnica più attuale. Il nostro obbiettivo è la soddisfazione del Cliente.

DEC.RCS™

DEC Real Time Remote Control Service

A partire dai primi anni 1990, DEC IMPIANTI ha lanciato un propria piattaforma di assistenza remota DEC.RCS™ (DEC Remote Control System) che permette il controllo a distanza dei propri impianti, senza aver la necessità di essere presente direttamente presso le proprie installazioni, garantendo ai propri clienti tempi di diagnosi, assistenza ed aggiornamento on-line senza eguali.

DEC.RCS™

DEC Real Time Remote Assistance - Main Control Station